LA FAMA XRoleplay
Compras y entregas
Política de cumplimiento
Última actualización: agosto de 2026
01Política de Entrega
Entregamos todas las compras en un lapso de 1-72 horas dependiendo de la compra, con excepción de problemas técnicos o de mantenimiento en las plataformas de pago que puedan ocasionar un retraso en la entrega. Si no recibe su compra en el lapso de tiempo anteriormente indicado, contáctenos utilizando nuestro sistema de soporte en discord para ofrecerle ayuda en la entrega o en su defecto, la devolución de su dinero.
02Política de Devoluciones - Artículos Virtuales
Ningún artículo virtual comprado podrá ser devuelto en su totalidad. En caso de que un producto comprado con créditos (Famacoins) tenga algun bug debe ponerse en contacto mediante nuestro sistema de soporte.
03Política de Cancelación
El cliente puede cancelar pedidos dentro de los 14 días para obtener un reembolso completo, en caso de no haber utilizado los beneficios. En el momento que uses cualquier beneficio (Coches, organizaciones, negocios, opciones vip, etc) perderás la opción de obtener reembolso Más allá de 14 días, no se aceptarán cancelaciones y/o devoluciones.
04Política de Reembolso
Ofrecemos reembolsos completos en todos los productos dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra, siempre y cuando los beneficios comprados no hayan sido utilizados para la adquisición de ningún producto. Nos reservamos el derecho de prohibir futuras compras o baneo permanente de las cuentas asociadas con el reembolso.
05Política de Regalos
Al momento de recibir créditos (Famacoins) como regalo por parte de otro usuario: El responsable de dichos créditos será el usuario que regaló los mismos. En caso de obtener créditos (Famacoins) de manera fraudulenta la cuenta y el usuario serán retirados permanentemente de nuestros servicios.